Document généré pour PHARMACIE LA REYSSOUZE — à relire par un professionnel du droit avant mise en production. Les champs entre crochets doivent être complétés (RPPS titulaire, n° de licence, hébergeur).
Zones et modes de livraison
France métropolitaine. Modes proposés selon configuration WooCommerce : domicile, point relais, retrait en officine au 17 Boulevard Irène Joliot Curie, 01000 Bourg-en-Bresse.
Les médicaments thermosensibles ou soumis à des contraintes de conservation peuvent être exclus de certains modes d’expédition.
Délais et frais
Les délais courent à compter de la confirmation et, le cas échéant, de la validation pharmaceutique de la commande. Les frais sont calculés au checkout.
Réception
Vérifiez le colis à réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée au transporteur et à l’officine dans les meilleurs délais.
Droit de rétractation
Délai de 14 jours pour les produits éligibles. Le client supporte les frais de retour sauf erreur de l’officine.
Exclusions (art. L. 221-28 du Code de la consommation) : produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ; produits personnalisés ; produits susceptibles de se détériorer rapidement. Les médicaments ouverts ou dont le conditionnement de sécurité a été altéré ne sont pas repris, hors défaut de conformité.
Retour pour défaut
En cas de produit non conforme ou périmé à réception, contactez-nous au +33 4 74 45 26 81 ou par e-mail. Un échange ou un remboursement sera proposé selon le cas.
Médicaments non utilisés
Les médicaments non utilisés se rapportent en officine pour la filière Cyclamed. Ne les jetez pas dans les ordures ménagères.